원가는 구매할 때가 아니라 설계할 때 결정된다 더 읽기"
같은 제품인데 원가가 다른 이유는 공정에 있다 더 읽기"
좋은 품질은 검사에서 만들어지지 않는다 더 읽기"
고객은 제품보다 일관성을 신뢰한다 더 읽기"
불량은 갑자기 발생하지 않는다 더 읽기"
신뢰는 품질이 아니라 약속에서 시작된다 더 읽기"
품질은 공정의 마지막 결과가 아니다 더 읽기"
생산량이 늘어나도 원가는 항상 내려가지 않는다 더 읽기"
싼 원재료가 항상 싼 제품을 만드는 것은 아니다 더 읽기"
원가는 공장에서만 만들어지지 않는다 더 읽기"
